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Mathieu NEVEU
Conseil en Gestion de Patrimoine

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Garantie Financière  RCP n°118.263.166 – MMA IARD Assurances Mutuelles / MMA IARD, 160 rue HENRI CHAMPION 72030 Le Mans CEDEX 9.
Ne peut recevoir aucun fonds, effets ou valeurs

Informations relatives au traitement des réclamations (Litiges) :

En cas de litige ou de réclamation du client, les parties contractantes s’engagent à rechercher en premier lieu un arrangement amiable.
Vous pourrez adresser une réclamation à votre conseiller ou gestionnaire habituel qui disposera de 10 jours pour en accuser réception, puis de 2 mois à compter de sa réception pour y répondre. A défaut d’arrangement amiable, les parties pourront en second lieu saisir le médiateur de la consommation :
– Pour l’activité CIF (médiateur public) : l’AMF – L’autorité des marchés financiers, Madame Marielle COHEN-BRANCHE, 17, place de la bourse 75082 Paris cedex 02 https://www.amf-france.org/fr/le-mediateur
– Pour les autres activités : Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris (CMAP), Service Médiation de la consommation, 39 avenue Franklin D. Roosevelt 75008 PARIS ou https://www.cmap.fr/offre/un-consommateur/
En cas d’échec de la médiation, le litige pourrait être porté devant les tribunaux compétents.

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Tel : 1007

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